Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 99slo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99slo, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
99slo Điều khoản sử dụng tại 99slo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi cần thiết và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ 99slo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp khi cần lưu lại hồ sơ liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu và theo dõi phản hồi từ đội ngũ 99slo.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 99slo.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, điều khoản hiện hành sẽ có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này, đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng ví điện tử.

Liên hệ qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. 99slo chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.